পটিয়া উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স কর্তৃপক্ষ হাসপাতালের ইপিআই কেন্দ্র ও জরুরী বিভাগে রোগীদের কাছ থেকে অনৈতিকভাবে অর্থ আদায় বন্ধ করা, হাসপাতালের অভ্যন্তরে পরিচ্ছন্নতার উন্নতি করা এবং সময়মতো ডাক্তারদের উপস্থিতি নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন। এছাড়াও হাসপাতালের বিদ্যমান সমস্যা দূর করে সেবার মান আরো বৃদ্ধি করা হবে বলে জানিয়েছেন।

১৪ মার্চ দুপুরে সচেতন নাগরিক কমিটি (সনাক)-টিআইবি পটিয়ার সাথে উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সে কর্তৃপক্ষের এক মতবিনিময় সভায় সভাপতির বক্তব্যে উপজেলা স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা ডা. আবু ইউসুফ মো: ওয়াহিদ উল্লাহ উপরোক্ত প্রতিশ্রুতি প্রদান করেন।

টিআইবি’র এরিয়া ম্যানেজার মোঃ জসিম উদ্দিনের সঞ্চালনায় অনুষ্ঠিত সভায় অন্যান্যের মধ্যে উপস্থিত ছিলেন সনাকের স্বাস্থ্য বিষয়ক উপ-কমিটির আহবায়ক ডা. হাসান শহিদুল আলম, পটিয়া হাসপাতালের সাবেক উপজেলা স্বাস্থ্য ও প.প. কর্মকর্তা ডা. দুলাল প্রসাদ ভট্টাচার্য্য, সনাকের সহ-সভাপতি শীলা দাশ, সনাক সদস্য ও প্রথম আলোর প্রতিনিধি আবদুর রাজ্জাক, স্বজন সদস্য সুকোমল চন্দ্র দে ও শিখা রাণী বিশ^াস, উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সের স্বাস্থ্য পরিদর্শক অলক দাশ, হিসাব রক্ষক রাজীব মজুমদার, ইয়েস দলের সহ-দলনেতা জিন্নাত আরা বেগম এবং হাসপাতালের বিভিন্ন ইউনিটের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তাগণ। 

সভায় সনাকের ইয়েস দল কর্তৃক হাসপাতালে পরিচালিত ভ্রাম্যমান তথ্য ও পরামর্শ ডেস্কে রোগীদের অভিযোগ এবং সনাক কর্তৃক বিভিন্ন সময় পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত দৃশ্যমান সমস্যা ও রোগীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত সেবা সম্পর্কীত অভিযোগ তুলে ধরেন ডা. হাসান শহিদুল আলম। ইপিআই কেন্দ্রে টিকাদানের বিপরীতে এবং জরুরী বিভাগে রোগীদের কাছ থেকে অনৈতিকভাবে টাকা নেয়ার বিষয়টি সভায় তুলে ধরা হলে উপজেলা স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা ডা. আবু ইউসুফ মো: ওয়াহিদ উল্লাহ তৎক্ষনাৎ সংশ্লিষ্ট স্টাফদেরকে ডেকে নিয়ে এসে এধরণের অনৈতিক কাজের জন্য ক্ষোভ প্রকাশ করেন এবং এধরণের অনৈতিক কাজ থেকে বিরত থাকার জন্য সতর্ক করে দেন। এছাড়াও তিনি তৎক্ষনাত কোন ধরণের অবৈধ লেনদেন না করার আহবান জানিয়ে নোটিশ জারি করেন। সভায় অনৈতিক লেনদেনে জড়িতদের বিরুদ্ধে প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সনাকের পক্ষ থেকে জোর দাবী জানানো হয়।  

সভায় কর্তৃপক্ষ আরো বলেন, হাসপাতালের দালাল নিয়ন্ত্রণের জন্য মোবাইল কোর্ট পরিচালনাসহ বিভিন্ন উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়েছে, কিন্তু তাদের কিছুতেই নিবৃত করা যাচ্ছেনা, এজন্য রাজনৈতিক হস্তক্ষেপ জরুরী। এছাড়াও যেসব বিষয় নিয়ে আলোচনা হয় তার মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো, সময়মতো ডাক্তারদের উপস্থিতি নিশ্চিত করা, ডাক্তারগণ কর্তৃক রোগীদের সাথে ভালো আচরণ করা, প্রতিদিনের ঔষধের তালিকা হালনাগাদ করা, ব্রেস্ট ফিডিং কর্নারকে সচল করা, ওষুধ কোম্পানীর প্রতিনিধির অফিস সময়ে হাসপাতালে ডিউটিরত ডাক্তারদের ভিজিট বন্ধ করা, রোগী দেখার সময় ডাক্তারদের মোবাইল ব্যবহার সীমিত করা, রোগীর আতœীয়-স্বজনদের হাসপাতাল ভিজিট নিয়ন্ত্রণ করা এবং টয়লেট ও ওয়ার্ড নিয়মিত পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন রাখা ইত্যাদি। কর্তৃপক্ষ উপস্থাপিত সমস্যা গুলোর সাথে একমত পোষন করেন এবং বিদ্যমান সমস্যা সমাধানের উদ্যোগ গ্রহনের আশ^াস দেন। 

উপজেলা স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা ডা. আবু ইউসুফ মো: ওয়াহিদ উল্লাহ সভায় জানান, আমাদের কিছু সীমাবদ্ধতা ও ক্রটি আছে, সনাকের উদ্যোগের ফলে আমরা সেসব ক্রটিগুলো জানতে পারছি। অতীতে যেসব সমস্যা নিয়ে আলোচনা হয়েছে তা সমাধানের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করা হয়েছে, কিন্তু বাস্তব কিছু কারণে সে সমস্যাগুলো এখনো রয়ে গেছে। তিনি বলেন, ইপিআই কেন্দ্র ও ইমার্জেন্সির যে সমস্যার কথা উঠে এসেছে তা সমাধানে যথাসাধ্য চেষ্টা করা হবে, প্রয়োজনে উর্ধতন কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি জানানো হবে। তিনি আরো বলেন, বিভিন্ন কারণে ডাক্তার ও স্টাফদের স্বল্পতা রয়েই গেছে। দীর্ঘদিন যাবৎ এক্স-রে মেসিন নষ্ট হয়ে পড়ে আছে, এর মধ্যেও আমাদের সর্বোচ্চ শ্রম দিয়ে চেষ্টা করি রোগীদের ভালো সেবা প্রদানের জন্য। সনাক স্বাস্থ্য বিষয়ক উপ-কমিটির আহবায়ক ডা. হাসান শহিদুল আলম বলেন, আমাদের মূল উদ্দেশ্য হলো বিভিন্ন সময় প্রাপ্ত সমস্যাগুলো কর্তৃপক্ষের নজরে আনা, আর কর্তৃপক্ষের দায়িত্ব হচ্ছে সেসব সমস্যাগুলো সমাধানের জন্য কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণ করা। অদ্যকার সভায় যেসব সমস্যার কথা উঠে এসেছে আশা করছি কর্তৃপক্ষ এসব সমস্যা সমাধানে কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণ করবেন। 
 
এর আগে সনাকের প্রতিনিধি দল ডা. হাসান শহিদুল আলম এর নেতৃত্বে পটিয়া উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সের সার্বিক কার্যক্রম সরেজমিনে পর্যবেক্ষণ করেন এবং ডাক্তার, নার্স, কর্মকর্তা ও সেবা গ্রহীতাদের সাথে কথা বলেন। এ সময় সেবা গ্রহীতারা সেবা সম্পর্কে তাদের সুবিধা-অসুবিধার কথা সনাক প্রতিনিধি দলের কাছে তুলে ধরেন। সনাক নেতৃবৃন্দ সেবাগ্রহীদের প্রাপ্ত অভিযোগ ও চিহ্নিত সমস্যা দূরীকরনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের জন্য উপজেলা স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তুলে ধরবেন বলে রোগীদের আশ্বস্ত করেন।